12月24日，我市迎來(lái)入冬以來(lái)范圍最廣、強度最大的降雪和寒潮藍色預警天氣，為保障城市公交運行安全，市公交集團切實(shí)做好防范應對措施，全力保障城市交通生命線(xiàn)暢通。

科學(xué)研判，做好運營(yíng)組織工作。市公交集團和各營(yíng)運單位負責人提前趕赴各公交場(chǎng)站、車(chē)隊，現場(chǎng)指揮，合理調度運力。各車(chē)隊利用班前會(huì )和晨會(huì )做好駕駛員冰雪天氣行車(chē)注意事項及應急措施再培訓工作，強化駕駛員雪天行車(chē)安全意識。加強營(yíng)運車(chē)輛檢查維修工作，從12月23日夜，加班加點(diǎn)對1606臺運營(yíng)車(chē)輛的安全部件和剎車(chē)性能進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。

為公交車(chē)安裝防滑鏈

強化措施，合理調配運力結構。突出抓好安全監管，智慧公交調度系統實(shí)時(shí)監控149條線(xiàn)路運營(yíng)情況，提前排查積雪坡道、冰凍路段和不利行車(chē)的環(huán)湖線(xiàn)路，及時(shí)反饋道路狀況，及時(shí)啟動(dòng)冰雪惡劣天氣應急預案，做好線(xiàn)路運行調整工作的同時(shí)，在濰坊掌上公交手機APP發(fā)布收、發(fā)車(chē)時(shí)間及運行班次調整消息。時(shí)刻關(guān)注各時(shí)段(尤其是上下班高峰)、各線(xiàn)路客流情況，根據客流、車(chē)流情況，合理調配運力，加密營(yíng)運班次，保證車(chē)輛正點(diǎn)運行，確?！捌椒逡卉?chē)清，高峰不積客”，保障市民正常出行。

組織有序，維護公交運營(yíng)秩序。市公交集團組織后勤管理人員和志愿者在城市主干道客流密集的站點(diǎn)，做好公交車(chē)安全進(jìn)出站引導工作，維護乘客上下車(chē)乘車(chē)秩序，叮囑駕駛員集中精力，安全駕駛。同時(shí)，對候車(chē)乘客進(jìn)行安全引導，提醒廣大市民有序候車(chē)，在車(chē)廂內不要擁擠，自覺(jué)維護乘車(chē)秩序。

文明禮讓?zhuān)瑥娀瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)意識。結合正在進(jìn)行的文明城市迎測，要求駕乘人員按照迎測標準耐心解釋和解答乘客的咨詢(xún)和提問(wèn)，尤其要做好老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體乘車(chē)就座的提醒和幫扶。公交5151100服務(wù)熱線(xiàn)積極做好咨詢(xún)和投訴處理工作，對市民咨詢(xún)和反映的問(wèn)題，第一時(shí)間進(jìn)行回復并做及時(shí)處理，做到事事有回復，件件有落實(shí)。